Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Δικαιούστε να προβείτε σε υπαναχώρηση της αγοράς σας μέσα σε διάστημα 14 ημερών από τη μέρα που θα παραλάβετε τα προϊόντα σας, χωρίς καμία υποχρέωση να δώσετε εξήγηση.  Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησής σας από την παρούσα σύμβαση, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας αυτή, πριν λήξει η ως άνω 14ήμερη προθεσμία.  Ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει τα προϊόντα, στην άριστη κατάσταση που τα παρέλαβε.  Βασική προϋπόθεση για την ισχύ της υπαναχώρησης, είναι τα επιστρεφόμενα προϊόντα, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία (κουτί κλπ.) με τα καρτελάκια επάνω σε αυτά και χωρίς την παραμικρή αλλοίωση είτε στα προϊόντα είτε στα υλικά συσκευασίας και φυσικά με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας.  Μπορείτε να συμπληρώσετε το έντυπο υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ και στο μενού στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας μας και να το συμπεριλάβετε στο δέμα προς επιστροφή ή να μας το αποστείλετε συμπληρωμένο στο email μας [email protected].  Η επίδειξη του πρωτότυπου παραστατικού αγοράς (απόδειξη ή τιμολόγιο), είναι απαραίτητη για την αποδοχή της επιστροφής του προϊόντος.

Εάν υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πώλησης, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής.  Η επιστροφή χρημάτων σε εσάς θα πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα παραλάβουμε το προϊόν της αγοράς σας. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός και αν υπάρχει αμοιβαία συμφωνία για κάτι άλλο.  Στην περίπτωση που προκύψουν επιπλέον κόστη για τη μέθοδο επιστροφής που επιλέξει ο πελάτης, τότε αυτά επιβαρύνουν τον πελάτη και μόνο.
Καθώς εσείς επιβαρύνεστε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων, είναι στη διακριτική σας ευχέρεια και ευθύνη να επιλέξετε τον τρόπο επιστροφής και παράδοσης των προϊόντων στην εταιρεία.
Σε περίπτωση μη τήρησης των παραπάνω όρων, διατηρούμε κάθε δικαίωμα να μην κάνουμε δεκτή την υπαναχώρηση.

Αλλαγές-Επιστροφές

Η επιχείρηση, σας παρέχει τη δυνατότητα να αλλάξετε κάποιο προϊόν με κάποιο άλλο μέσα σε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής του.  Και σε αυτή την περίπτωση το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην άριστη κατάσταση που παραλήφθηκε από τον πελάτη και να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του, άθικτη και αναλλοίωτη συσκευασία και να συνοδεύεται από όλα τα περιεχόμενα της συσκευασίας αυτής.

Μπορείτε να συμπληρώσετε τη φόρμα επιστροφής που θα βρείτε στη συσκευασία της παραγγελίας σας και να την στείλετε μαζί με το κόσμημα προς αλλαγή, στη διεύθυνση : Συνταγματάρχου Ανυφαντή 63, Ηλιούπολη, 16341, Αττική, Ελλάδα.  Σε περίπτωση που δεν έχετε τη φόρμα επιστροφής, μπορείτε να την κατεβάσετε εδώ.

Μπορείτε να προβείτε σε αλλαγή προϊόντος επειδή λάβατε λανθασμένο ή/και ελαττωματικό προϊόν ή απλά επειδή το επιθυμείτε.

Εφόσον είναι επιθυμία σας και πληρούνται οι ανωτέρω όροι και αφού πρώτα λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα λάβετε με e-mail ένα κουπόνι με την αξία του προϊόντος, το οποίο θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά σας, μέσα σε χρονικό διάστημα ενός (1) έτους.  Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής της νέας αγοράς, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Στην περίπτωση που παραλάβατε λανθασμένο προϊόν και κατόπιν επικοινωνίας μαζί μας, θα σας αποστείλουμε το αρχικό προϊόν της παραγγελίας σας – το δυνατόν συντομότερα- εφόσον πρώτα λάβουμε το λανθασμένο προϊόν για το οποίο πρέπει να πληρούνται οι ανωτέρω όροι. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα αποστολής και της νέας παραγγελίας και της επιστροφής, επιβαρύνουν εμάς.

Σε κάθε περίπτωση μπορείτε ελεύθερα να επικοινωνείτε μαζί μας τις ώρες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα μας, στο τηλέφωνο +30.697.0092.193 ή και στο e-mail [email protected]

Επιδιόρθωση  / Επισκευή / Συντήρηση προϊόντων

Στην περίπτωση που μέσα σε 30 ημερολογιακές μέρες από την παραλαβή του, το προϊόν που σας αποστείλαμε, παρουσιάσει αδικαιολόγητα –και όχι από κακή χρήση-  κάποιο ελάττωμα, έχουμε τη δυνατότητα να το αντικαταστήσουμε ή να το επιδιορθώσουμε (αν το κόστος επιδιόρθωσης δεν είναι δυσανάλογο).  Σε αυτή την περίπτωση, συμπληρώνετε την ανάλογη φόρμα, μας αποστέλλετε το ελαττωματικό προϊόν και αφού το παραλάβουμε, επικοινωνούμε μαζί σας για να προβούμε στις ανάλογες ενέργειες.  Μπορείτε να λάβετε εκπτωτικό κουπόνι με την αξία του προϊόντος και να παραγγείλετε κάτι άλλο.  Δε θα επιβαρυνθείτε με επιπλέον έξοδα αποστολής.  Ο χρόνος αποστολής εξαρτάται διαμορφώνεται σύμφωνα με τα όσα περιγράφονται στους παρόντες όρους.  Σε κάθε περίπτωση κρίνεται σκόπιμο να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο +30.697.0092.193 ή στο e-mail [email protected]

Σε περίπτωση που θέλετε να επισκευάσετε ένα προϊόν που αγοράσατε από εμάς, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να ελέγξουμε το είδος της επισκευής και να σας ενημερώσουμε για το κόστος της.  Αν συμφωνήσετε για την επισκευή, μας αποστέλλετε το προϊόν με δικά σας έξοδα αποστολής και σας το αποστέλλουμε επιδιορθωμένο αφού πρώτα μας καταβληθεί το κόστος επισκευής και τα έξοδα αποστολής.

Η σωστή χρήση και συντήρηση από εσάς είναι πολύ σημαντική για διατηρηθούν τα κοσμήματα αναλλοίωτα, το δυνατόν περισσότερο χρονικό διάστημα.  Εμείς, σας προσφέρουμε μία (1) δωρεάν επιμετάλλωση για κάθε κόσμημα που αγοράζετε από εμάς.  Ακολουθείτε τις οδηγίες της ιστοσελίδας μας και επικοινωνείτε μαζί μας στο τηλέφωνο +30.697.0092.193 ή στο email [email protected] για να λάβετε αυτή μας την υπηρεσία.  Τα έξοδα αποστολής σε αυτή την περίπτωση και για να έρθει το κόσμημα σε εμάς και για να σας το αποστείλουμε μετά τη συντήρησή του, επιβαρύνουν αποκλειστικά εσάς.